Recarga não creditada, perda de acesso à conta e ausência de opção para redefinir a senha.
Não resolvido
Nova Viçosa - BA
01/10/2025 às 06:40
ID: 228227587
Recentemente fiz meu cadastro nesta plataforma para se distrair e jogar um pouco, ontem pela tarde eu fiz uma recarga de 20 reias no app , só que não caiu na carteira, aí sair do jogo e conferir no meu banco , mas tinha sido pago sim foi cobrado os 20 , retornei a plataforma e fiz o logout só que eu perdi a senha de acesso e não consigo entrar pois eles não dão a opção de redefinir a senha , estou tentando e tirar e não consigo , e noa reembolsaram meu valor pago.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:45
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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