Compra de um produto na loja Slow beauty
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2023 às 19:01
ID: 166190847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óleo repair da Cris Diis *******,00 reais e não me enviaram mensagens sobre o produto no meu email e não consigo entrar na minha conta da slow beauty também
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 14:39
Olá, Aparecida. Tudo bem?
Como informado por ligação, você não recebeu as informações da compra do seu produto devido o e-mail ter sido colocado de forma errada.
O final de seu e-mail foi cadastrado da seguinte maneira: @https://*******
As informações do pedido foram todas encaminhas para o e-mail que foi inserido com esse final.
Essa informação foi enviada para o telefone com final ******* no dia 12 de Junho de *******.
Qualquer dúvida estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Um super abraço,
Equipe Slow Beauty.
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 14:05
nossa mil desculpas, pois o erro foi meu, coloquei meu e-mail errado, então tudo foi para o e-mail errado, por isso não conseguia ver nada em minha conta da Slow Beauty , mas com o Whatsap da Slow Beauty em meus contatos consegui falar com Jaqueline e depois a Fabiana e fui muitooooo.... bem atendida por elas, foi solucionado e esclarecido para mim o problema, e já estou com o produto, por sinal maravilhoso, e também indico essa loja para todos os meus amigos e para quem for comprar nela, um loja muito especial, idônea , honesta , muito obrigado pela atenção das moças que me atenderam , um abraço e uma Boa Tarde !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10