Empresa não confiavel
Respondida
Nova Lima - MG
22/12/2020 às 17:46
ID: 117115825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da slowbeauty no dia 8/12 e fui informada que os produtos chegariam até o dia 18/12. Como não chegaram tentei entrar em contato com a empresa várias vezes sem sucesso, o telefone não atende e o chat não funciona. Recebi um e-mail no dia 22/12 informando que meus produtos nem haviam sido enviados e o mais louco é que no site informam que já estavam s caminho. Comprei os produtos para presentear no natal e me dei mal por confiar na empresa.
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 15:27
Olá Marcia, boa tarde!
Lamentamos o transtorno com seu pedido, como já esclarecido via e-mail, houve uma alta demanda logística devido a black friday que acabou causando um atraso no envio do seu pedido.
Verificamos que já foi enviado e junto consta como entregue pelo site dos correios.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que o presente problema não atrapalhe na sua experiência de beleza gradual.
Atenciosamente,
Equipe Slow Beauty