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São Paulo - SP

21/10/2020 às 14:38

ID: 113901907

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Aparentemente os problemas que a Slow Beauty apresenta são sempre os mesmos. Além de entregarem o pacote completamente FORA DO PRAZO (prometeram entrega em 21h, entregaram 4 dias depois), o pedido está completamente errado. Recebi coisas que não pedi, e nenhum dos itens do meu pedido está incluso. Tentar resolver pelo SAC? Impossível. Ninguém atende o telefone, responde WhatsApp ou responde e-mails. Tentar falar com a Slow Beauty é só se quiser passar raiva. Mais raiva ainda foi ter gastado dinheiro em produtos caríssimos pra acabar sem nenhum deles. NÃO COMPREM COM A SLOW BEAUTY. Garanto que qualquer outro site é melhor.

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Resposta da empresa

30/10/2020 às 15:21

Lamentamos o transtorno com seu pedido, como já esclarecido via whatsaap, houve um equívoco no na separação dos produtos e acabou causando o envio dos produtos errôneos.
Já solicitamos o estorno do seu pedido e junto enviamos a carta de cancelamento da sua compra!
Qualquer dúvida estamos a disposição! =)

Equipe Slow Beauty agradece a sua compreensão.