Slow Beauty
Respondida
Goiânia - GO
30/12/2020 às 17:06
ID: 117443285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 28/11/******* e até hoje meus produtos não chegaram. Já entrei em contato pelo direct no Instagram e sempre me falam que em 2 dias úteis será entregue e nada. Entrei em contato hoje pelo Whatsapp, me passaram o código de rastreio e nada consta desde o dia 01/12/*******. Já pedi cancelamento pois já fiz todo o pagamento e eles só dizem que vai ser entregue. Essa empresa é de uma falta de respeito e despreparo absurdo!! Primeira e última vez que faço compras nessa empresa e não recomendo nunca!
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 15:37
Olá Mirina, boa tarde!
Lamentamos o transtorno com seu pedido, como já esclarecido, sua ******* sendo extraviada enquanto estava com a transportadora e por esse motivo tivemos de fazer um novo envio.
Verificamos que já foi enviado e junto consta como entregue pelo site dos correios.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que o presente problema não atrapalhe na sua experiência de beleza gradual.
Atenciosamente,
Equipe Slow Beauty