Devolvi o produto tem 2 meses e não fizeram o estorno.
Em réplica
Belém - AL
06/05/2026 às 10:34
ID: 247858553
Mais de 2 meses que devolvi o produto que não atendeu as minhas expectativas (inviável de usar) e até o momento nada de estorno da compra.
Alegam que demora por que a compra foi no cartão, mas a operadora não demora mais de 2 meses para estornar.
Ainda querendo resolver esse problema.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:31
Boa tarde Viviane, ótima quarta-feira. Sua compra foi feita no cartão de credito e fizemos a solicitação de estorno, cabe a empresa do seu cartão seguir com a devulação. Mas já fizemos o pedido de estorno. De qlqr forma irei entrar em contato com o setor financeiro para que tenter verificar novamente com eles.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:09
Até o momento nada do estorno da minha compra. A mesma desculpa da operadora de cartão q nao estorna o valor a 4 meses. Já fiz nova reclamação sobre o mesmo assunto e dessa vez nem se deram ao trabalho de responder.