Produto não entregue após compra, apesar de constar em estoque, com respostas genéricas da empresa.

Question

Fiz uma compra dia 22/03 , e nada de entregarem, estou vendo as respostas deles para as reclamações e são sempre as mesmas, de que o produto estava como pré venda, só que em minha compra constava como tendo em estoque , e me certifiquei de fazer prints das mesmas , o quero saber é se realmente vão entregar caso contrario façam a devolução do dinheiro gasto.

Accepted Answer

Boa tarde, ótima semana e boa segunda feira.

Conforme email enviado no dia 24/03 e no dia 30/03 de 2026, tivemos um problema com a liberação de uma das cargas que estavam vindo dos Estados Unidos, devido a problemas na entrega da FEDEX devido ao cenário atual das guerras. A encomenda já foi liberada no dia de ontem e esta prevista para chegar em nosso galpão amanhã cedo. Assim como informado no email, todos os clientes com a etiqueta liberada e que não esta funcionando, passará a funcionar a partir de quarta feira, sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a solucionar da melhor maneira possível, com seu aguardo da chegada da mercadoria ou estorno do valor pago!

Produto não entregue após compra, apesar de constar em estoque, com respostas genéricas da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor