Produto não enviado após 22 dias e informações conflitantes sobre o envio
Respondida
Pinhalzinho - SC
04/05/2026 às 11:35
ID: 247631251
Já fazem mais de 22 dias desde a minha compra, já entrei em contato duas vezes com a loja e nada de receber o meu produto. Foi me dito que um lote do produto estava com problemas e por isso ainda não havia sido enviado, sendo que isso aconteceu ainda no dia 22, e falaram que a partir da sexta-feira (24) já iriam enviar novamente. Comprei meu produto sedex pois precisava para a data prevista, e agora como fica? vão devolver o meu dinheiro?
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:48
Boa noite Vinicius, peço realmente desculpas pelo ocorrido. Por conta da demanda de pedidos que acabaram acumulando. Gostariamos de lhe ofertar um brinde junto a sua compra, caso queira optar por continuar com sua compra, no caso de desistencia podemos lhe fazer o estorno. Já abri um chamado para lhe chamarem resolver sua questão. Pedimos novamente desculpas e fique tranquilo que resolveremos essa situação.