Pedido não recebido e parado em São José/SC há 15 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/08/2025 às 14:37

ID: 224619507

Comprei um vestido no site e não recebi. O número do pedido é *****. Pelo código de rastreio o pedido se encontra em *****, há mais de 15 dias. Solicito providências.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2025 às 14:07

Renata boa tarde, é um prazer enorme atender você.

Gostaria de lhe pedir desculpas pelo transtorno ocasionado
Pois esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Estamos em contato através do seu whatsapp.

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.

Agradeço a confiança em meu atendimento!

Permaneço à disposição.

Com carinho,

Equipe E-commerce Sly Wear.

Réplica do consumidor

19/08/2025 às 15:45

Agradeço o atendimento e atenção. Mas somente finalizarei a reclamação quando receber o vestido ou o estorno do valor. O pacote com o produto ainda não saiu do lugar. Aguardo retorno.

Consideração final do consumidor

29/11/2025 às 10:23

pk

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10