Pedido não recebido e parado em São José/SC há 15 dias

Resolvido
Brasília - DF
15/08/2025 às 14:37
ID: 224619507
Comprei um vestido no site e não recebi. O número do pedido é *****. Pelo código de rastreio o pedido se encontra em *****, há mais de 15 dias. Solicito providências.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:07
Renata boa tarde, é um prazer enorme atender você.
Gostaria de lhe pedir desculpas pelo transtorno ocasionado
Pois esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Estamos em contato através do seu whatsapp.
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Com carinho,
Equipe E-commerce Sly Wear.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 15:45
Agradeço o atendimento e atenção. Mas somente finalizarei a reclamação quando receber o vestido ou o estorno do valor. O pacote com o produto ainda não saiu do lugar. Aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 10:23
pk
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10