Saia com botão danificado e dificuldade na devolução do produto
Respondida
Belém - PA
23/04/2026 às 11:14
ID: 246749973
Fiz uma compra e saia veio com botão danificado, impedido o uso , estou tentando realizar a devolução mas é uma dificuldade enorme o contato com a empresa.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:44
Olá, Maria
Lamentamos pelo inconveniente com o produto recebido e entendemos sua insatisfação. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra positiva, e sentimos muito que isso não tenha acontecido neste caso.
Verificamos que não houve registro de contato em nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp. Por este motivo em maio implantamos uma nova plataforma de devoluções, desenvolvida justamente para tornar processos como trocas e devoluções mais rápidas e simples para nossos clientes.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais (whatsapp: (47) 3251-6945) para que possamos analisar sua solicitação e encontrar a melhor solução o mais breve possível.
Estamos à disposição para ajudá-la e resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Sly Wear.