sm distribuidora de alimentos ltda

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Nazaré - TO

29/10/2023 às 13:01

ID: 174919743

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SM Distribuidora de Alimentos LTDA
CNPJ 05.*******.*******/*******70
******* Jardim de Lucca
Itatiba SP CEP **************
Whatsapp*******
*******

Reclamante:
Eu, Francisco Zeferino da Silva, CPF *******, morador do Povoado de Santa Helena, Município de Nazaré, Tocantins

Problema enfrentado:
Fiz uma solicitação de compra de alimentos no valor de R$ 1.*******,25, através do site https://*******
O funcionário Jean, entrou em contato, via texto de Whatsapp, solicitando os dados pessoais para o cadastro e informou que os dados seriam enviados para o financeiro. O formulário foi preenchido com os dados pessoais enviados via Whatsapp para o funcionário Jean, que confirmou que estava tudo certo com o cadastro no dia 6 de outubro de *******.
O funcionário Jean entrou em contato via Whatsapp, no dia 9 de outubro de *******, para enviar o registro do pedido no sistema da empresa (*******) e solicitou o pagamento por Pix e que a transferência do valor fosse feita em nome de Leonardo Adriano de Oliveira Costa. Ele informou por texto no Whatsapp que o produto seria entregue num prazo de 7 dias corridos após o pagamento e se colocou a disposição para sanar quaisquer dúvidas.
A transferência por Pix foi feita no dia 9 de outubro de *******, às 12h e 28 minutos, para Leonardo Adriano de Oliveira Costa, atendendo a solicitação.
Já se passaram 20 dias, tentei, inúmeras vezes e diferentes horários e dias, entrar em contato através do telefone registrado no site da empresa https://******* e através do email ******* (dia 25/10/23). Ninguém atendeu o telefone ou respondeu o email.

Solicitação:
É preciso garantir-me a entrega ou a devolução do valor. Temos todos os documentos referentes à compra e a gravação das conversas via Whatsapp.

Contato:
Whatsapp:*******
Email: *******