SM Estúdio

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/07/2019 às 16:07

ID: 93018621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 1 de julho a noite entrei em contato com a empresa pelo whatsapp perguntei qual o valor para fazer a partitura de uma melodia minha e o prazo de entrega.
No dia 2 de julho de manhã tive uma resposta, a funcionária Regina me passou o valor (R$60,00).
Paguei no dia 3 de julho o valor por depósito bancário na conta do titular Antonio Carlos Micoli Filho e enviei o comprovante de pagamento pelo whatsapp junto com o arquivo da minha música. O app estava com problema para abrir os arquivos, e a funcionária me disse que no dia 4 de julho voltaria a falar comigo.
No dia 4 de julho mandei uma mensagem 08:23 da manhã para confirmar o recebimento do arquivo da música e do comprovante, não tive resposta durante o dia todo, voltei a mandar mensagem as 19:54. Nesse dia liguei 16 vezes no número do whatsapp e não fui atendida.
Hoje, dia 5 de julho 15:55, ainda não tive resposta da empresa, tentei entrar em contato também pelo número de telefone fixo do estúdio e não tive resposta.
O estúdio fica online com muita frequência no whatsapp, inclusive mandei uma mensagem hoje sem me identificar, usando o celular da minha mãe, e essa eles responderam e se prontificaram a ajudar, mas depois de dizer que queria um retorno e disse o meu nome não tive mais resposta.
Exijo um retorno da empresa.