Moto com defeito no motor de arranque com ******* km rodadas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Formiga - MG

11/11/2022 às 16:38

ID: 153350759

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Comprei uma tá moto Yamaha fazer ******* na loja SM motos em Formiga Mg, a mesma apresentou problemas para ligar. Levamos à concessionária, e lá deram carga na bateria, não tinham bateria nova. A moto voltou apresentar o defeito e chamamos um mecânico de confiança, que analisou a bateria e não tinha defeito, e que vários usuários da mesma moto estavam se queixando do mesmo problema, sendo no motor de arranque da moto. A concessionária disse que a Garantia não cobre o defeito, porque fizemos a revisão com 7 dias depois de completar os seis meses de uso. A moto tem apenas ******* km rodados, tivemos que pagar pela troca da peça. Várias pessoas já haviam me alertado sobre a Yamaha, e só agora pude concordar. NÃO COMPREM

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Resposta da empresa

12/11/2022 às 10:28

Bom dia Regiane Oliveira,
Para não ir trocando peça sem necessidade, e como no dia sua bateria estava com a carga baixa, após efetuar a carga sua moto ficou com o funcionamento normal. Desculpe o transtorno, qualquer coisa estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

13/11/2022 às 11:34

Vendedor solicito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9