Moto com defeito no motor de arranque com ******* km rodadas

Resolvido
Formiga - MG
11/11/2022 às 16:38
ID: 153350759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tá moto Yamaha fazer ******* na loja SM motos em Formiga Mg, a mesma apresentou problemas para ligar. Levamos à concessionária, e lá deram carga na bateria, não tinham bateria nova. A moto voltou apresentar o defeito e chamamos um mecânico de confiança, que analisou a bateria e não tinha defeito, e que vários usuários da mesma moto estavam se queixando do mesmo problema, sendo no motor de arranque da moto. A concessionária disse que a Garantia não cobre o defeito, porque fizemos a revisão com 7 dias depois de completar os seis meses de uso. A moto tem apenas ******* km rodados, tivemos que pagar pela troca da peça. Várias pessoas já haviam me alertado sobre a Yamaha, e só agora pude concordar. NÃO COMPREM
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2022 às 10:28
Bom dia Regiane Oliveira,
Para não ir trocando peça sem necessidade, e como no dia sua bateria estava com a carga baixa, após efetuar a carga sua moto ficou com o funcionamento normal. Desculpe o transtorno, qualquer coisa estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/11/2022 às 11:34
Vendedor solicito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9