Demora no Atendimento e Falta de Acesso ao Serviço Após Contato Prévio
Respondida
Queimados - RJ
04/05/2026 às 17:58
ID: 247683539
Hojé ***** desde as 09:00 tentando contato com a empresa, depois de muito tempo falei na parte da manha com a atendente, pediu pra verificar se estava sem acesso e falei que veria pois estava no trabalho, duas horas depois comstatei que continuava sem o serviço, estou a horas tentando contato, *****, ligações convencionais de ***** na espera sem atendimento, totalizando *****.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:01
Sra Denise, tivemos de fato um problema (por conta das sucessivas quedas de energia no dia de domingo) do servidor que hospeda o nosso ERP, mas trabalhamos desde o início da noite de domingo e estamos finalizando a solução desse problemas, o que não é algo fácil, mas a sua conexão já fora restabelecida.
Att
Equipe SM Networks