Equipamento (Modem) usado e sujo instalado durante a instalação da internet.
Resolvido
Queimados - RJ
09/02/2026 às 12:57
ID: 240199171
É no dia 6 de fevereiro que eu realizei a instalação da internet de vocês. Só que o modem, que é o equipamento que vocês deram, já é um equipamento que já foi usado, todo sujo! O equipamento que vocês me forneceram é um equipamento usado. Além de tudo, vocês me deram um equipamento sujo.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 11:46
Bom dia Prezada Mayara,
Nossa equipe entrará em contato na quinta feira, para que possamos resolver tal situação.
Desde já agradecemos pelas vossas atenção e compreensão.
Att
Equipe SM Networks
Réplica da empresa
20/02/2026 às 09:39
Tentamos uma visita na quinta feira como mencionado, mas por impossibilidade da cliente não foi possível e ficou marcado com a mesma uma visita na próxima quarta feira depois das 14:00, conforme contato pelo whatsapp.
Att
Equipe SM Networks
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 18:10
O modem foi trocado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8