Reclamação respondida

Respondida

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Queimados - RJ

24/01/2022 às 10:35

ID: 137141569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da empresa a muito tempo, sempre tive problemas com a conexão, até que me foi sugerido trocar para a fibra, pois a conexão seria melhor. Fiz a troca para fibra, mas os problemas são os mesmos, conexão lenta, a empresa não entrega o que promete. Assinei a fibra de 50megas, é um serviço de internet que só vive com problema. Você liga fala com um robô. Vai no escritório a atendente fala que vai falar com o supervisor e depois fala que não conseguiu péssimo serviço, eles sempre alegam "manutenção", mas, como pode uma manutenção durar o dia inteiro.
ESPERO SINCERAMENTE TER MEU PROBLEMA RESOlVIDO . OBRIGADO RECLAME AQUI .

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 18:47

Sr boa noite, estou assumindo esta forma de interação da empresa e desde já apesar de tanto tempo depois lhe pedir as devidas desculpas pelo ocorrido.
Att
Equipe SM Networks