internet lenta e sem conexão

Respondida
Queimados - RJ
24/01/2022 às 10:35
ID: 137141569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa a muito tempo, sempre tive problemas com a conexão, até que me foi sugerido trocar para a fibra, pois a conexão seria melhor. Fiz a troca para fibra, mas os problemas são os mesmos, conexão lenta, a empresa não entrega o que promete. Assinei a fibra de 50megas, é um serviço de internet que só vive com problema. Você liga fala com um robô. Vai no escritório a atendente fala que vai falar com o supervisor e depois fala que não conseguiu péssimo serviço, eles sempre alegam "manutenção", mas, como pode uma manutenção durar o dia inteiro.
ESPERO SINCERAMENTE TER MEU PROBLEMA RESOlVIDO . OBRIGADO RECLAME AQUI .
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 18:47
Sr boa noite, estou assumindo esta forma de interação da empresa e desde já apesar de tanto tempo depois lhe pedir as devidas desculpas pelo ocorrido.
Att
Equipe SM Networks