Modem usado e sujo

Resolvido
Queimados - RJ
13/02/2026 às 10:35
ID: 240640903
Número do registro *****No dia 6 de Fevereiro, eu fiz a instalação da internet com vocês, eu vi no contrato que a gente fica responsável, né pelo equipamento pelo zelo tudo bem, só que é o seguinte o equipamento que vocês me deram um equipamento. Já usado e sujo. Que do mesmo jeito que eu tenho que ter zelo vocês inventa pelo menos dignidade, né? Pelo menos ter limpado o equipamento a gente tem que ter entregado com poeira preta, pelo menos isso.Só que fique registrado na reclamação que vocês me deram um equipamento. Já usado não é novo e sujo, só quero que os estradas essas duas situações o equipamento de vocês. Pelo zelo que vocês têm.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 11:49
Bom dia Prezada Mayara,
Respondia na outra interação.
Foram abertas duas reclamações para uma mesma situação.
Desde já agradecemos pelas vossas atenção e compreensão.
Att
Equipe SM Networks
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 18:09
O aparelho modem foi trocado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8