DEMORA EXCESSIVA PARA ATENDIMESNTO TELEFÔNICO

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

25/08/2014 às 18:37

ID: 9864071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de apresentar a minha reclamação, quanto a demora excessiva para atendimento telefôhttps://******* fique mais de 10 minutos aguardando o atendimento e no fim a ligação foi desligada. O mesmo aconteceu com a minha esposa.

Esclareço que tal fato ocorreu em 24/08/14, por volta das 17:30hs.



Atenciosamente,

Walney Bernardes

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Resposta da empresa

26/08/2014 às 08:15

Bom dia ,

Informo que neste dia no período de 17:00 as 18:00 ouve uma atualização sistema e as ligações ficaram instáveis.

Por favor entrar em contato novamente com nosso *******.*******.******* opção 01.



Att,