SM Saude

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

09/12/2019 às 11:47

ID: 97918959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estava em acompanhamento com Dr Aldo(Gastro), o mesmo solicitou uma endoscopia devido a fortes dores, no qual fiz dia 06/11/*******; No dia 07/11/******* fui marcar minha consulta de retorno para mostrar meu exame no qual constou: ULCERA PÉPTICA DUODENAL CRONICA EM ATIVIDADE e a clinica informou que nenhum médico a partir da data 07/11/******* irá atender o plano SM Saúde. Estou o dia inteiro tentando contato com a central de atendimento (**************//**************) para ver se possui OUTRO MÉDICO GASTRO, para iniciar meu tratamento com URGÊNCIA e como SEMPRE o telefone esta OCUPADO.
Isso é um descaso com o cliente, e muitas vezes ao ir no consultório do médico o mesmo fala que NÃO irá atender pois o SM Saúde não pagou o mesmo.
Se não esta havendo condições para manter o plano e os médicos credenciados, seria melhor FECHAR!
O local para se autorizar um exame esta em péssimo estado, parece um mausoléu!
Você envia seu questionamento a ouvidoria do site e o mesmo não salva sua reclamação.


Hoje dia 09/12/******* AINDA tento marcar um médico gastro para retorno pós exame e até o momento NADA! Ligo para central que por milagre Atenderam o telefone, me passa o contato do Santa Mônica pois dizem ter APENAS ESSE MÉDICO PARA ATENDER!
Ligo para o Santa Mônica e sou informada que NÃO TEM AGENDA para o médico, que o mesmo só atende 3 pessoas NO DIA e que só vai UMA VEZ NA SEMANA no Consultorio! É para rir né?

Então SMSaude seus pacientes tem que morrer?

Cada dia que passa, pior fica!

TOTAL DESCASO!