concreto da laje com muitas trincas
Em réplica
Tatuí - SP
11/12/2018 às 09:39
ID: 40843395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei um serviço de concretagem de uma laje onde a mesma apresentou diversas fissuras e um grande infiltração de água,onde compareceu um técnico dizendo que era https://*******ém detectei pedra maior que o normal para laje e água quando molhada passa direto pelas fissuras,e até então não me retornaram mais contato
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:11
Olá, Luiz.
Lamentamos muito pelos transtornos que você enfrentou com a concretagem de sua laje. Entendemos como esse tipo de situação pode ser frustrante e sentimos por não termos atendido suas expectativas na época.
Desde então, temos aprimorado nossos processos para garantir ainda mais qualidade e acompanhamento técnico, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para nós, e esperamos, no futuro, ter a oportunidade de demonstrar essa evolução.
Nos colocamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Soromix
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 18:56
https://******* de todo esse https://*******ós fazer vários procedimentos prá tentar sanar o problema e em fim realizei a cobertura para poder aplicar gesso, grande transtorno, até hoje se entrar um pouquinho de água já vaza lamentável
Réplica da empresa
10/02/2025 às 16:57
Olá, Luiz.
Entendemos completamente o quanto essa situação tem sido frustrante para você, especialmente após todo o tempo e esforço para tentar sanar o problema. Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou.
Embora o ocorrido tenha sido antes de nossas melhorias, queremos reiterar que estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam no futuro. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é muito importante para nosso aprimoramento contínuo.
Atenciosamente,
Equipe Soromix