SOROMIX CONCRETOS

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São Paulo - SP

25/01/2022 às 16:52

ID: 137249729

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Contratei o serviço de concreto da Empresa Soromix Concreto, inscrita no CNPJ: 15.*******.*******/*******44, por 3 vezes, na primeira concretagem gastei um total de 8.*******,00 e até entao nao tive nenhum problema, a partir da segunda concretagem começaram minha dor de cabeça, como estou construindo em condominio fechado, existe várias regras e a principal delas é a questao do horario, no caso de atraso ou barulho fora do horario gera multa para o condomino. Solicitei a concretagem da 2 laje e agendamos para as 13:00 de 30/11/21 - a empresa acima garantiu que nao atrasaria até mesmo pq orientamos em relação ao horario, pasmem, o caminhao foi chegar no condominio por volta das 15:40 acarretando um atraso muito grande na concretagem e certamente neste dia fui multada no valor de 1 condominio. Passaram - se 1 mes solicitamos novamente os serviços da Sorormix, falei varias vezes com a vendedora Daniela em relaçao á atrasos, que isso nao poderia acontecer e ela me garantiu que iriam fazer o possivel para chegar até antes do horario, pois bem, agendamos a 3 concretagem para dia 20/01 as 14:00, e novamente a Soromix com todo o seu comprometimento com o Cliente atrasou 2 horas e meia do combinado, acarretando mais uma vez o atraso no termino da concretagem e gerando assim para eu cliente mais uma multa. Liguei várias vezes para cancelar o concreto e a Daniela ( a pessoa que eu falava sempre, se quer atendeu meus telefonemas, mandei msg e ela ainda me disse que o caminhão tinha saido faz tempo, tentei falar com o Gerente Danilo, deixei meu telefone, nem ao menos me ligou para entender o meu problema e insatisfação. Fico me perguntando se um cliente que gasta na sua empresa 16.*******,00 não é importante, deve ser pq as coisas estão muito bem. O que eu espero da Empresa é uma retratação e que arque com essas multas que foram aplicadas, justamente por falta de organização da empresa.
Aguardo retorno e solução do problema