Cancelamento e Reembolso de Cozinha Planejada com erro na medição e peças faltantes

Ao reclame aqui
A empresa SMALL DECOR lamenta profundamente o teor das manifestações publicadas, porém esclarece que as alegações apresentadas não correspondem à realidade dos fatos e são integralmente impugnadas. Inicialmente, chama atenção o fato de que as duas reclamações publicadas por pessoas distintas, ambas fazendo referência ao mesmo contrato, ao mesmo objeto e aos mesmos acontecimentos, transmitindo a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que existiriam duas relações contratuais distintas, quando, na realidade, trata-se de uma única contratação. Tal circunstância acaba por criar um volume artificial de reclamações em desfavor da empresa, sem correspondência com a efetiva relação jurídica existente, demonstrando mais uma conduta exacerbada neste caso.
Quanto ao mérito, a SMALL DECOR rejeita categoricamente todas as afirmações de inadimplemento contratual. O contrato foi regularmente cumprido pela empresa, que entregou integralmente o objeto contratado; realizou a instalação dos móveis; prestou assistência técnica sempre que acionada; concluiu todos os atendimentos compatíveis com as obrigações contratuais assumidas. Sendo impedida no último agendamento realizado. A empresa possui robusta documentação, registros de atendimento, comunicações, ordens de serviço e demais provas capazes de demonstrar o fiel cumprimento de todas as suas obrigações firmadas. As questões levantadas já estão sendo tratadas pelas vias competentes.
A SMALL DECOR sempre pautou sua atuaccedil;ão pela boa-fé, transparência e respeito ccedil;s relaccedil;ões de consumo, a absolutamente todos os seus clientes, sem exceccedil;ão. Por fim, a empresa permanece ccedil; agrave; disposiccedil;ão para realizar eventual agendamento de qualquer ajuste que efetivamente esteja contemplado pelas obrigaccedil;ões previstas no contrato, sem que isso represente reconhecimento de qualquer inadimplemento, defeito ou responsabilidade pelos fatos narrados.
Era oque cumpria esclarecer. Permanecemos a disposiccedil;ão. Atenciosamente, equipe SMALL DECOR.

Quando a small que cumpriu todas as chamadas isso não é verdade! Só me atenderam pq eu coloquei aqui no reclame aqui, que inclusive o Sr Reinaldo me pediu pra retirar e assim eu fiz. E esperei 30 dias e com atraso chegou as peças faltantes e passado o prazo não foi cumprido o contrato. Pq aí da estou com os móveis sem acabamento e peça faltando. O móvel não está de acordo com o projeto. O Sr Reinaldo me disse que viria fazer mais uma vistoria e não me respondeu mais. Por isso está os entrando com todos os pedidos possíveis de cancelamento.

É uma pena como tomou esse rumo de irmos ao jurídico! Pq falam que vai acompanhar o andamento dos consertos e não acompanhou, falou que ia finalizar as peças faltantes e não terminou e comisso não concluíram o projeto. Combinado portas fechada parece estar bem mas não está!
Então vamos pra justiça! Pq aqui eles não cumprim o que promete!