Pneu com defeito
Respondida
Hortolândia - SP
09/10/2020 às 20:53
ID: 113351833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pneus na small em Hortolândia SP, garantia de 6 meses, com três meses apresentou defeito começou a desmanchar. Fui até a loja e descobri que a mesma havia fechado. Entrei em contato e fui informado que para efetuar a troca teria de ir a loja mais próxima que fica em Sorocaba ******* km de onde comprei. Questionei pois o pneu nessa situação não consigo ir até Sorocaba e ainda custear a viagem e até hj não houve retorno. Indignado fui até o Procon e nunca mais recomendo essa marca a ninguém
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Resposta da empresa
19/10/2020 às 10:14
Bom dia Victor ! Pelas fotos não é possível detectar o defeito. Caso não consiga fazer a viagem com o estepe peço para que envie o produto pelos correios através de um código que vamos estar te enviando para analisar o seu caso. Favor enviar e-mail para : *******
Desde já agradeço a compreensão !