Solicitação de Reembolso - Cobrança Indevida Após Cancelamento de Teste Gratuito Smallpdf Pro
Não respondida
Jijoca de Jericoacoara - CE
09/04/2026 às 14:43
ID: 245619791
Assinei o período de teste gratuito do Smallpdf Pro, mas acabei esquecendo de cancelar antes da renovação automática. Assim que percebi a cobrança no meu cartão, solicitei o cancelamento e também pedi o reembolso do valor cobrado.
A assinatura já foi cancelada, porém até agora recebi apenas respostas padrão explicando que a renovação é automática, sem uma análise real do meu pedido de reembolso.
Gostaria de destacar que eu não utilizei o serviço após o término do teste gratuito, então solicito que a empresa reavalie o caso e realize o reembolso da cobrança mais recente.
Tentei resolver diretamente com o suporte de forma amigável, mas ainda não tive uma resposta objetiva sobre o reembolso.