Erro 404 ao acessar Folha de Pagamento no Portal da Transparência da Câmara Municipal de Paulínia (SP)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/11/2025 às 13:59

ID: 232927201

Venho, por meio deste canal, formalizar uma reclamação de extrema gravidade referente ao Portal da Transparência da Câmara Municipal de Paulínia (SP). portal sob responsabilidade da SMARAPD INFORMÁTICA LTDA

Ao tentar acessar a seção referente à Folha de Pagamento/Salários dos Servidores, que é um dos pilares e informações de maior interesse público em um Portal de Transparência, o sistema retorna um erro de aplicação HTTP 404 - Recurso não encontrado.

URL Solicitada: https://transparencia.camarapaulinia.sp.gov.br/Pages/Geral/wfFolhaPa.. (conforme erro capturado )

Mensagem de Erro: "Server Error in '/' Application. The resource cannot be found. Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable."

Data e Hora da Constatação: 26/11/2025, 13:45

A falha impede o acesso a dados cruciais sobre os gastos com pessoal, informação de natureza obrigatória e essencial para o controle social e o cumprimento da Lei de Acesso à Informação (LAI) e da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF).

A indisponibilidade dessa informação, especialmente em um ponto tão sensível como a folha de pagamento, representa uma falha grave na gestão do portal e pode levantar suspeitas de que o impedimento do acesso possa ser proposital.

Esta falha técnica na entrega de dados públicos pode comprometer a Câmara junto ao Tribunal de Contas do Estado (TCE-SP), pois viola os princípios de publicidade e transparência inerentes à administração pública.

Solicitação:

Imediata correção técnica para que o link da Folha de Pagamento dos Servidores volte a funcionar e apresente os dados completos e atualizados.

Esclarecimento oficial sobre o motivo da indisponibilidade e as medidas tomadas para garantir que falhas dessa natureza não voltem a ocorrer.

Garantia de que o Portal da Transparência esteja integralmente funcional em todas as suas seções, conforme exigido pela legislação vigente.

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 17:18

Prezado,

Agradecemos pelo aviso e pelo contato.

Esclarecemos que, embora o Sistema Portal da Transparência seja disponibilizado por nossa empresa, o link referente à seção de Folha de Pagamento é administrado por outro fornecedor. Ainda assim, tão logo fomos comunicados sobre a intercorrência, acionamos prontamente o Cliente, que por sua vez contatou a empresa responsável pelo link.

Verificamos que a empresa responsável já restabeleceu o acesso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 17:52

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6