Água não religada após pagamento do condomínio - Smrt Administradora
Respondida
Santo André - SP
12/09/2025 às 13:02
ID: 226756983
A Smrt administradora de condomínios mando desligar a nossa água por falta de pagamento do condomínio porém já realizamos o pagamento e até agora a nossa água não foi ligada!!!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:58
Sr. Ari,
Conforme definido em assembleia, seguimos exatamente o procedimento estabelecido pelo condomínio. Recebemos seu comprovante de pagamento no dia 11/09 e, de imediato, encaminhamos à empresa Aquior, responsável pela religação, cujo prazo previsto em contrato é de 24 a 48 horas.
Verificamos junto à empresa e foi confirmado que sua água foi religada ainda na sexta-feira, dia 12/09, portanto dentro do prazo estipulado.
Reiteramos que esse procedimento é de responsabilidade exclusiva da empresa contratada, não da administradora, conforme já esclarecido anteriormente por telefone.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Smart Administradora de Condomínios
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