Cancelamento unilateral de reserva de carro

Question

Fiz uma reserva de carro para o dia seguinte, pagamento feito pelo site rentcars, mas algumas horas depois recebi uma mensagem que cancelaram a reserva por não aprovação cadastral. Total absurdo esse cancelamento unilateral, coisa que nunca tinha acontecido em qualquer outra empresa que já aluguei veículos, que foram várias. Não se justifica isso. Apenas o que deve ter acontecido é que eles não tinham o veículo da oferta e inventam essa desculpa.