Demora no pagamento do seguro após furto do veículo e falta de suporte

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Nilópolis - RJ

19/08/2025 às 12:06

ID: 224869523

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Tive meu carro furtado em 06 de Junho de 2024 e desde então venho numa batalha para conseguir o dinheiro acordado pelo seguro Smart Veículos. Foram inúmeras ligações, já que pelo WhatsApp ninguém responde. Me prometeram o pagemento para dia 10 de Julho de 2025, mas nada aconteceu.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado empresa. Sua dinâmica de jogar o problema para o próximo enrola os consumidores e tem como objetivo de ganhar pelo cansaço.
Todos os documentos solicitados foram enviados por correios, conforme solicitado no e-mail e nada de receber.

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 13:03

Boa tarde, https://******* seu processo está no jurídico, devido a titularidade de propriedade do veiculo, não ser comprovada. Para qualquer esclarecimentos favor enviar email: *******.