Não respondem as solicitações
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2023 às 18:15
ID: 178669475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com a Letícia ou com o Hiury e eles não me respondem
Sou síndica de um condomínio e tem um morador esperando uma devolução de uma compra indevida desde junho e eles não respondem ao morador e nem a mim
É uma empresa que não tem responsabilidade com os clientes
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 14:22
Olá Alessandra,
Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua paciência e compreensão no caso reportado acima.
Checamos internamente e o caso deste morador já foi solucionado. Estamos trabalhando diariamente para reduzir os prazos relacionados a estornos através de compras indevidas.
Cordialmente,
Equipe Smart Break
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Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 10:35
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3