Recebimento de nota fiscal de compra não reconhecida
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 14:15
ID: 254090809
Chegou uma nota fiscal por email de una compra que supostamente foi realizada hoje, mas não chegou o segundo email que geralmente vem com a nota de compra, onde consigo ver tudo o que foi comprado. Segue print, pois gostaria de saber do que se trata. Não comprei nada lá hoje, 16/07.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:40
Boa tarde, Júlia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos o contato com você via WhatsApp para esclarecer o ocorrido e identificamos que a nota fiscal recebida refere-se a uma compra realizada anteriormente, cuja emissão foi concluída posteriormente devido a uma adequação em nosso processo de faturamento.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e solucionar sua dúvida.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso considere que seu atendimento foi resolvido, ficaremos muito gratos se puder avaliar nossa resposta no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nosso atendimento.
Atenciosamente,
Alef
Supervisor de SAC
Smart Break Brasil
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:41
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10