Péssimo atendimento, insumos ruins e ausência de manutenção

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2025 às 09:46
ID: 212633923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho no Banco do Brasil em Belo Horizonte no prédio principal localizado no centro de Belo Horizonte que possui contrato com essa empresa. O contrato prevê manutenção e abastecimento diário da máquina. Ocorre que a empresa não envia técnico para abastecer a máquina, não realizam limpeza do equipamento que chega a expelir mau cheiro e trazer mosquitinhos, ficamos mais de quatro dias da semana sem café, leite e açucar e ontem a funcionária da empresa (jenifer) veio até o meu andar limpou a parte de fora com um pano (coisa que as nossas serventes já fazem) e simplesmente foi embora. O café é de péssima qualidade, o leite é aguado e o tipo de açucar utilizado entope na maquina e não desce. Pensem bem antes de contratar a empresa, muita divulgação e pouco resultado.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:01
Olá, Andrezza!
Pedimos desculpas pela demora em retornar e agradecemos por nos relatar sua experiência com nossas máquinas de bebidas quentes.
Lamentamos pelo transtorno causado e informamos que nosso supervisor operacional entrará em contato com você para entender melhor os problemas mencionados e buscar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços.