Solicitação de Reembolso por Cobrança Indevida e Não Recebimento de Kit Massageador
Não respondida
Contagem - MG
26/04/2026 às 13:17
ID: 246989143
No dia 14/04/2026, realizei a compra de um kit massageador no valor de R$ 50,00, com prazo de entrega de 3 dias úteis.
O responsável entrou em contato informando que o produto havia sido enviado, porém nunca foi fornecido o código de rastreio. Posteriormente, no dia 24/04/2026, fui informado de que o produto estaria retido nos Correios e que seria necessário o pagamento de uma taxa adicional de R$ 40,00 para a liberação.
Ressalto que esse tipo de cobrança não é válido, uma vez que as tarifas de envio são quitadas no momento da postagem, não cabendo ao destinatário qualquer pagamento adicional nessas condições.
Diante do exposto, solicito o reembolso imediato do valor pago de R$ 50,00.