SMART CAR CONSULTORIA FINANCEIRA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 18:15

ID: 250948923

No dia 06/04/2026, entrei em contato com um vendedor chamado ***** através de um anúncio da OLX de um veículo Gol G5( foram enviados varios carros e atémotos). O vendedor se identificou como funcionário da empresa SMARTCAR CONSULTORIA FINANCEIRA, cujo CNPJ oficial é 42.633.199/0001-35 (Smart Car Consultoria Financeira Ltda.), localizada na Rua *****, *****, Bairro *****, Belo Horizonte - MG.
Após simulações iniciais e envio de documentos pelo WhatsApp, fui orientada a comparecer à sede da empresa no dia 11/04/2026 para finalizar os trâmites, com a promessa de que o veículo seria liberado em até 5 dias.
Ao chegar ao local, a abordagem mudou drasticamente. Fui informada de que a simulação inicial não havia sido aprovada e que, para garantir a liberação do carro naquele prazo, eu deveria assinar um contrato e pagar uma taxa de R$ 1.800,00 para uma suposta "melhoria de ficha" no sistema de crédito, valor este que prometeram abater do montante total da minha entrada. No momento do pagamento, alegaram que as maquininhas de cartão e o Pix estavam fora do ar, me forçando a pagar um boleto que continha um endereço administrativo diferente da sede.
Me levaram para uma salinha e ficam falando muitas coisas e que tudo está sendo gravado, não entendi o porquê.
Passado o prazo estipulado de 5 dias, a empresa começou a apresentar diversas desculpas consecutivas, estendendo o prazo por mais 7 dias e, posteriormente, alegando que o banco não havia aprovado o crédito, exigindo uma entrada muito maior e parcelas com valores impraticáveis, totalmente divergentes do acordado.
Diante do sumiço de respostas claras, entrei em contato diretamente com as instituições financeiras onde possuo conta corrente. Para minha surpresa, fui informada de que nenhum banco recebeu qualquer proposta ou ficha de financiamento em meu nome enviada por essa consultoria.A empresa nunca enviou meus dados para análise de crédito automotivo; o serviço prometido foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] apenas para reter o meu dinheiro.
Fui claramente [Editado pelo Reclame Aqui] por uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de venda e liberação de crédito. Exijo o distrato imediato do contrato assinado sob [Editado pelo Reclame Aqui] pretexto e a devolução integral do valor de R$ 1.800,00 pago via boleto bancário. Fica aqui o alerta para que outros consumidores não caiam nessa mesma armadilha.