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Brasília - DF

28/03/2025 às 15:36

ID: 213371565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** através do WHATZAP, solicitei uma marcação de exames, onde ***** respondeu em nome da NC CARDIO que meu pedido médico foi encaminhado para o setor de autorização e que eu aguardasse 10 dias para que ocorresse o processo de autorização do Plano. Porém passaram os 10 dias e não tive nenhuma resposta. Dia ***** entrei em contato novamente por meio de Whatzapp, onde ***** (NC CARDIO)pediu mais 10 dias para marcação do exame. Nisso, já se passaram 30 dias e não marcaram o exame. Hoje, ***** às ***** solicitei novamente algum retorno e até o momento estou aguardando sem resposta, até o momento.

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Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 14:56

Ressalto que há demora significativa no retorno referente aos agendamentos dos pacientes, o que poderia ser aprimorado para garantir um atendimento ainda mais eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5