Pedido não entregue n ***** e solicitação de reembolso.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 14:41
ID: 230550915
ENVIADA EM 20/10/2025
BOA TARDE.
MEU NOME É CRISTINA E
FIZ UMA COMPRA COM VCS EM 17/09/25, PEDIDO N ***** E NÃO RECEBI ATÉ HOJE.
PEÇO DESCULPAS POR NÃO ENTRAR EM CONTATO ANTES, POR PROBLEMAS DE SAÚDE.
POR FAVOR, EU GOSTARIA DE RESOLVER ESSE PROBLEMA DA MELHOR FORMA POSSÍVEL.
AGUARDO UM CONTATO.
GRATA.
ENVIADA EM 22/10/2025
BOA TARDE.
POR FAVOR, VC PODE ME RESPONDER SOBRE A MENSAGEM QUE TE ENVIEI ONTÉM?
ALIÁS, NA 2aFEIRA.
SE PREFERIR, VC PODE ME FAZER O REEMBOLSO DE R$29,99.
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 15:36
Prezada, boa tarde! Você marcou a empresa errada! A nossa empresa Smart Case BH Assistência técnica não realiza vendas on-line! Somente vendas presenciais em nossa unidade que fica em Belo Horizonte.
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 16:28
AGRADEÇO PELA RESPOSTA E PEÇO DESCULPAS PELO INCÔMODO!
POR FAVOR, PODE ME INFORMAR O CNPJ, O ENDEREÇO E QUEM RESPONDE PELA EMPRESA?