Aparelho não consertado e falta de retorno da Samsung Smart Center Tatuapé
Não respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 16:36
ID: 231891599
No dia 07/11/25 levamos o aparelho do meu filho para conserto na Samsung Smart Center Tatuapé, pois houve uma queda e o mesmo parou de funcionar. Fizeram a avaliação, cobraram pela troca da peça e informaram que estaria pronto até dia 11/11/25. Não deram nenhum retorno para retirada e depois de muita insistência meu marido consegui contato, onde foi informado que não tinha a peça e precisava aguardar retorno do técnico da Samsung para discutir o que seria feito, uma vez que o conserto está pago. Até o momento ninguém entrou em contato para dar retorno e meu filho segue sem o celular, que é muito necessário para várias tarefas, inclusive escolares.
Total descaso e ineficiência!
OS ***** - *****