Dificuldade no agendamento da instalação de geladeira Samsung via assistência técnica autorizada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 16:37
ID: 228675847
Comprei uma geladeira Samsung e precisei solicitar a instalação. Entrei em contato com a assistência técnica autorizada SAMSUNG SMART CENTER - Grupo Multifix, localizada na ***** (entrada pela ***** Loja A, Centro, ***** - RJ, CEP: ***** | Tel: ***** | Instagram: *****).
A atendente respondeu somente após quase 2 horas de espera, informando os valores do serviço. No entanto, quando tentei prosseguir para agendar a instalação, não obtive mais retorno, mesmo após diversas tentativas de contato.
Hoje encaminharei uma mensagem para o SAC da empresa (*****), na espera de obter resposta.
Essa situação é muito frustrante, pois acabei de adquirir o produto e estou impossibilitado de usá-lo por falta de agendamento.
Como a Samsung não disponibiliza nenhuma outra assistência técnica para a minha região, preciso de uma resposta urgente e de uma solução imediata para realizar a instalação.
Aguardo retorno o mais rápido possível.