A quase 3 anos esperando as "vagas"
Em réplica
Cotia - SP
27/11/2024 às 20:18
ID: 203069415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 cursos da Smart no Polo de Osasco no início de *******.
Consegui realizar a de auxiliar veterinário, mas às de inteligência emocional e banho e tosa nunca tinha vaga. eu fiquei o ano de ******* e ******* inteiros tentando conseguir vagas e nunca disponibilizaram. sempre mudavam de número, passavam o contato de outra pessoa da empresa e ficavam um jogando para o outro e ninguém resolvia o meu problema, muitas das vezes viam as mensagens e nem se quer respondiam. até que em ******* tentei mais 2 vezes para ver se tinham vagas disponíveis e novamente, não tinha. então solicitei o reembolso e eles simplesmente pararam de me responder de vez.
quero meu dinheiro de volta.
vou estar anexando algumas prints que mostram esse descaso que eles tem com os alunos
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 23:35
Recebemos a sua reclamação e como foi dito, o seu prazo de contrato venceu.
Haja vista a sua não disponibilidade em realizar as aulas nos dias que tínhamos turmas disponíveis.
Entretanto abrimos a opção de você retomar com sua formação. Caso mude de ideia e queria voltar a estudar basta entrar em contato.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 00:04
Haja vista a sua não disponibilidade em realizar as aulas nos dias que tínhamos turmas disponíveis.
A minha não disponibilidade?? vocês quem nunca tiveram vagas, pois disponibilidade eu tinha sim.
como vou retomar algo que vocês nunca forneceram? querem me dar algo após quase 3 anos. o contrato venceu mas e a obrigação de vocês? é obrigação de vocês fornecer o que estavam vendendo, além disso, agora estão querendo me dar os cursos em um Polo que é a quase 4 HORAS DE DISTÂNCIA da minha casa. é mais que o meu direito ter o meu dinheiro de volta.