Cobrança indevida de assinatura Smart Cleaner e não estorno
Respondida
Mossoró - RN
09/12/2025 às 18:50
ID: 234236143
Baixei sem querer o aplicativo smart cleaner . Tive a cobrança de assinatura por um ano no cartão de crédito. Não utilizei o limpador e cancelei a assinatura mas até agora não recebi o estorno da cobrança.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 16:41
Prezada Marta, Boa tarde!
Identificamos uma possível confusão quanto à nossa plataforma, uma vez que não atendemos no RN, não utilizamos limpadores e não trabalhamos com assinaturas anuais.
Solicitamos, por gentileza, a verificação do perfil correto onde a reclamação foi realizada.
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning.