Smart Cleaning

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Rio de Janeiro - RJ

28/08/2023 às 10:15

ID: 170970151

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Agendei uma faxina para o dia 25/8/*******, às 8h. No dia e hora agendados, recebi um contato da Smart Cleaning informando que a profissional estaria atrasada e sem previsão de chegada, em minha casa. Eu havia reservado uma hora, das 8h às 9h, para receber a profissional, apresentar a casa e onde as coisas necessárias para a faxina estariam e isso já significava um impacto em minhas rotinas de trabalho. Às 8:30h, sem previsão de chegada da profissional, decidi por um novo agendamento para o dia seguinte, dia 26/8, às 8h. No dia seguinte, novamente, a profissional não chegou em minha casa e, dessa vez, já havia a informação que ela não iria. A proposta que me foi oferecida foi o encaminhamento de uma outra profissional que só chegaria às 9:30h, 1hora e meia depois do horário inicialmente agendado. Já no segundo dia de tentativa de ser atendida e, principalmente, precisando da faxina, aceitei receber a profissional, ainda que nesses termos. Enfim. É inegável os muitos estresses para conseguir ter o serviço contratado e pago, devidamente prestado. Além disso, houve questões com a própria realização dos serviços. Hoje, não voltaria a contratar essa empresa e também não recomendaria.