SMART CLUB

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

10/12/2018 às 19:04

ID: 40825151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 celulares no dia 14/11/*******, no site Walmart, vendedor Smart Club E-COMMERCE EIRELI, CNPJ 18021211/*******76, até o momento NÃO recebi a encomenda e NÃO vou receber, pois após o prazo de entrega que seria dia 22/11/*******, fiz contato com o vendedor através do canal de atendimento disponível do site, que me responderam que abririam um chamado junto aos correios sobre o caso, oque não foi feito. Indignado com a falta de compromisso com o cliente fiz eu mesmo a reclamação junto aos correios para que fosse apurado o por que a entrega ainda não havia sido efetuada, de inicio me deram prazo de 5 dias uteis, ai fim deste, me deram mais 5 dias uteis que me responderam que " OBJETO NÃO IDENTIFICADO NO FLUXO POSTAL, E QUE A ENTREGA FOI CANCELADA AO DESTINATÁRIO CASO O OBJETO FOSSE LOCALIZADO NO FLUXO POSTAL". Novamente fiz contato com o vendedor relatando o fato e informando o numero de protocolo do chamado junto aos correios para que tomasse conhecimento, e solicitei o estorno do valor pago.
Só me responderam em todas as vezes a mesma mensagem "Que iram abrir um chamado junto aos correios para solução do atraso", sendo que como disse e comprovei em varias mensagens a resposta dos correios que o objeto foi "extraviado".

QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO !!

NÃO COMPREM DESTA EMPRESA, A PIOR EXPERIENCIA DE COMPRA DA MINHA VIDA !!!

NÃO COMPREM NA WALMART, NÃO COMPREM NA SMART CLUB !!!