Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/11/2015 às 20:20

ID: 15258938

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Noite!



Essa loja não cumpre o que faz estou desesperadamente ligando e informando que sou gestor comercial e não posso ficar sem o celular.

Fiz a compra com a promessa de entrega no sábado e até a presente data sem resposta liguei hoje o dia todo e não atendem no tel **************.

Vou abrir uma reclamação junto ao mercado pago pois se não respondem não tem credibilidade venho por aqui alertar a todos os usuários não comprem a empresa não e idonia liguei inúmeras vezes no telefone (0XX******* que disponibilizam no site não atende.

Aguardo até amanhã vou mandar um portador meu até o endereço físico e caso ele não localize vou abrir uma reclamação no procon.

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Resposta da empresa

03/11/2015 às 21:53

Prezado Senhor alessandro , lamentamos o ocorrido , mas pedimos que retorne o contato por nossa central, nos horário de atendimentos, este numero citado nao e um numero de atendimento ,

Réplica do consumidor

03/11/2015 às 21:59

Vou até o endereço de vocês amanhã com a policia...


Para: *******
*******
Boa noite, Alessandro.

Vi que o comprovante encaminhado não se refere a um boleto gerado no MercadoPago. O MercadoPago trabalha com o Banco Bradesco, então a linha digitável desse boleto irá smepre começar com *******. E esse número é mesmo no comprovante do pagamento, repare que no seu ele começa com ******* que se refere ao Banco Itaú.

Sinto muito pelo ocorrido. Porém para sua segurança nas próximas negociações acesse sua conta e pague o boleto para não ter esse tipo de transtorno.

Cordialmente.

Pablo.

Mensagem original
De: Alessandro Cruz Santana [*******]
Enviado: 03/11/******* 20:09
Para: *******;
*******;
*******
Assunto: RE: Resposta ao seu contato - 51562387

Boa Noite!
Me perdoe mas não esta bom não estou preocupado, e pedindo a deus que não seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Como Solicitado segue comprovante de pagamento e o boleto enviado pela loja.
Atenciosamente
*******

Date: Tue, 3 Nov ******* 21:36:36 +*******
: *******
To: *******
Subject: Resposta ao seu contato - 51562387

Boa noite, Alessandro.

Tudo bom?

Conforme solicitado no contato pelo nosso *******, envie-nos o comprovante de pagamento, para analisarmos seu pedido.

Este documento deve ter formato não editável (.jpg, .bmp ou .pdf) com até 10MB, legível e sem rasuras. Por segurança, não aceitamos agendamentos ou extratos bancários.

Conto que entenda que esta ação é para que tenha uma resposta ainda mais efetiva.

Estou à disposição em caso de dúvidas.

Cordialmente.

Pablo.

Atenção ao ClienteMercadoLivre | MercadoPago







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Réplica do consumidor

03/11/2015 às 22:24

Cuidado a todos e uma [Editado pelo Reclame Aqui] e uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] fui vitima desses [Editado pelo Reclame Aqui] o site agora esta fora do ar.