Monocomandos para chuveiros com vazão inadequada e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Campo Grande - MS
18/08/2025 às 16:56
ID: 224804035
Comprei desta empresa em janeiro deste ano 6 monocomando para chuveiros para serem usados em minha casa pois este produto tem que ser instalado durante a construção pois tem que ser instalado antes,ocorre que agora que estou instalou os metais dos banheiros liguei os referidos monocomandos e pasmem os mesmos não dão vazão de água Boa para o chuveiros, ocorrendo em todos banheiros estou tentando falar com a empresa no telefone que consta na nota fiscal sem sucesso só cai na caixa postal, preciso de um número que eu consiga fazer contato para saber como proceder
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2026 às 21:23
Boa noite. Tudo bem?
Agradecemos por relatar a situação e lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado. Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto instalado ainda na fase de obra e identificado somente no momento da finalização.
Gostaríamos de confirmar, por gentileza, se o senhor conseguiu contato conosco e se a pendência já foi resolvida. Caso ainda não tenha obtido retorno ou a situação permaneça em aberto, reforçamos que estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo e entender melhor o ocorrido.
Para darmos andamento da forma mais rápida e assertiva possível, pedimos que nos informe:
número do pedido ou nota fiscal;
data aproximada da instalação;
se possível, fotos ou vídeos demonstrando o funcionamento do produto.
Assim, conseguiremos analisar o caso com o devido cuidado e orientá-lo corretamente sobre como proceder.
Reiteramos nosso compromisso com o atendimento, a transparência e a busca por uma solução adequada para nossos clientes.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Smart Depot