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Belo Horizonte - MG

13/03/2025 às 10:10

ID: 212063247

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Comprei um HD interno Western Digital de 1TB pelo Mercado Livre, mas o produto apresentou erro de disco logo ao começar o uso. Ao tentar solicitar a devolução, o aplicativo do Mercado Livre não exibiu a opção de devolução, o que impossibilitou a abertura do processo de troca ou reembolso diretamente pela plataforma.

Entrei em contato com o vendedor, que me pediu para abrir uma reclamação e afirmou que irá gerar um código de postagem reversa para a devolução do produto. No entanto, até o momento, não recebi esse código nem qualquer solução concreta para o problema.

Gostaria de uma solução rápida para esse caso, pois adquiri um produto defeituoso e preciso de uma devolução ou troca o quanto antes. Aguardo resposta urgente.