COWORKING SMART

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 16:34

ID: 250618651

A empresa Coworking Smart está se recusando a cumprir as condições expressas no contrato de prestação de serviços firmado entre as partes.
Tenho 3 empresas atualmente na base da Coworking Smart e já tive um sério problema relativo ao programa de indicações. Mesmo assim, fui atendido da outra vez e acabei relevando o problema, mesmo a situação ainda sendo muito estranha (pois indico pencas de clientes para eles mas só obtive o reconhecimento de uma conversão). Aliás, eles pedem sempre o CPF e o nome completo da pessoa indicada, como se eu fosse ficar perguntando se a pessoa assinou o contrato com eles e checando. Enfim, deixei de lado e segui com a vida, agora já indicando com bem menos efusividade.
Sobre o problema atual: celebrei dois contrato com a SMART, um no dia ***** (Arbitrivm) e outro no dia ***** (Isapay) referente à contratação do Plano Smart Bianual.
A Cláusula Terceira dos documentos é explícita ao estabelecer que o prazo mínimo de vigência é de 24 meses e que, finalizado este prazo, o contrato "será prorrogado automaticamente por sucessivos períodos iguais ao atual". Esta mesma cláusula determina que o reajuste do valor da mensalidade deve ocorrer de acordo com a variação acumulada do índice IGPM/FGV.
Ao tratar da renovação que incide a partir de ***** para a empresa Arbitrium e ***** para a empresa Isapay, fui surpreendido por uma péssima sequência de tratativas via e-mail que culminou na aberração do dia ***** na qual a empresa comunicou que o plano anterior seria "descontinuado" devido a uma reestruturação estratégica e que o acesso aos serviços estaria condicionado à contratação de um dos novos planos, mas ainda assim exigia a assinatura de distrato.
Ou seja, só querem ter provas de que foi voluntária a troca de planos.
Logo, a Coworking Smart está exigindo a assinatura de um termo de distrato para o encerramento do vínculo atual, na tentativa de forçar a migração para os novos pacotes.
Formalizei por e-mail que não aceito a migração proposta, visto que o contrato atual está perfeitamente vigente e passível de manutenção.
Deixei claro o meu interesse estrito na renovação do contrato antigo na modalidade bianual, aplicando-se única e exclusivamente a correção pactuada pelo IGPM. Até hoje (dia *****), ninguém me mandou o boleto de pagamento da minha renovação nos moldes contratuais.
Pedido de Resolução:
Exijo o cumprimento imediato da Cláusula Terceira com a renovação do contrato nos termos originais já estabelecidos. A exigência de um "distrato" para forçar a contratação de um novo plano é uma prática abusiva e caracteriza quebra de acordo. Caso a renovação não seja processada corretamente, tomarei as medidas cabíveis.