Estou pagando o dobro de quem contrata agora

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Brasília - DF

01/05/2025 às 02:24

ID: 216026341

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Atualmente estou pagando R$***** por mes no plano de coworking sendo que quem se torna cliente hoje, paga apenas R$***** conforme print tirando do site hoje. Solicito que meu plano seja alterado para o de R$***** por mes.

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 02:37

Olá Mayza, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos que seu plano é o mensal, contratado no valor de R$99 por mês valor que, inclusive, permanece o mesmo para novas contratações nesta mesma modalidade. Ou seja, o valor de R$99 mensais não sofreu alteração e continua sendo o praticado atualmente para quem opta pelo pagamento mensal.

A informação que aparece no site sobre o valor de R$49/mês refere-se ao proporcional do plano bianual com pagamento à vista, cujo valor total, sendo dividido por 24 meses, resulta nesse valor mensal aproximado. Essa explicação está disponível logo abaixo da oferta, no próprio site.

Se você desejar migrar para esse plano bianual com pagamento antecipado, será um prazer auxiliá-la nessa mudança, para que possa aproveitar o desconto proporcional.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio necessário.

Amanhã mesmo entraremos em contato contigo para prosseguir como você deseja e esclarecer todas as eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Time Smart

Réplica do consumidor

02/05/2025 às 01:51

Sim, favor alterar meu plano para o plano bianual com o valor promocional.

Réplica da empresa

06/05/2025 às 18:09

Olá, Mayza. Tudo bem?

Agradecemos novamente pelo seu retorno e pela oportunidade de conversarmos.

Conforme combinado em nosso contato mais recente, explicamos com todos os detalhes as condições do plano bianual com pagamento antecipado, cuja média mensal corresponde ao valor promocional mencionado em seu questionamento.

Ficamos felizes com o seu interesse e, conforme alinhado, já realizamos a alteração do seu plano, respeitando todas as condições acordadas.

Seguimos à disposição para o que precisar e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento claro, respeitoso e transparente.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Time Coworking Smart.