Programa de indicações que é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2024 às 14:55

ID: 204109737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Infelizmente o programa de indicações é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Consegui uma indicação que a pessoa literalmente veio me agradecer por ter indicado a coworking smart, ou seja, conversão feita por mim, e, memso depois de dar os dados da pessoa que eu indiquei, e que literalmente a própria pessoa me passou e agradeceu pela indicação, a coworking smart se recusa a pagar o que é devido (conforme atendimentos n ******* e *******), alegando que a pessoa não fechou pela minha indicação. Enfim, não indico mais a coworking smart, mesmo tendo meu próprio hub de empresas que eu sou mentor.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/12/2024 às 16:26

Prezado Paulo,

Primeiramente, agradeço imensamente por sua reclamação, que nos deu a oportunidade de constatar um grave erro interno ocorrido. Conforme conversamos por telefone, entendo completamente a sua frustração e reforço que a sua parceria e confiança são extremamente valiosas para nós.

Apesar de não ter sido utilizado o portal para registrar a indicação e gerar o link conforme previsto nos Termos da Campanha, no Coworking Smart acreditamos que a burocracia nunca pode se sobrepor ao bom senso, à parceria e ao nosso compromisso com o fomento ao empreendedorismo. Por isso, reconhecemos que você tem sim o direito de receber sua comissão, e ela será devidamente paga.

Além disso, orientaremos você da melhor forma sobre como registrar futuras indicações para evitar qualquer contratempo. Também revisaremos e reforçaremos nossos processos internos para garantir que erros como este não voltem a ocorrer, seja com você ou com outros clientes que confiam em nosso serviço e em nosso programa de indicações.

A missão do Coworking Smart, desde sua fundação há 10 anos, sempre foi prover soluções inteligentes que agregam valor e simplificam o dia a dia dos nossos clientes. Seu contato foi essencial para que possamos ajustar as velas e manter nosso barco na rota certa, honrando nossa missão.

Agradeço pela paciência e por continuar confiando em nosso trabalho. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Forte abraço,
Saulo Da Rós
CEO - Coworking Smart

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 16:05

Trataram meu problema com a devida seriedade. Inclusive o modo como tocaram o imbróglio me fez ficar ainda mais confortável em seu parceiro de tal empresa. Um abraço especial ao Saulo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10