SMART EXPRESS

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

20/10/2022 às 16:57

ID: 152163623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma cama box com baú de casal no dia 16/09/******* pelo aplicativo das lojas Americanas. Estava informando no aplicativo que estava na transportadora no dia 19/09/*******. A compra estava como prazo de entrega dia 27/09/*******. Não foi entregue nesse dia, sendo adiado para entrega dia 05/10/*******, não foi entregue nesse dia. Foi adiado para dia 17/10/*******, não foi entregue nesse dia. Então resolvi entrar em contato mas uma vez nas lojas americanas. A mesma me informou que a loja Smart não atendia o telefone. Então a única solução seria o cancelamento da compra. Então resolvi depois de 32 dias de atraso, CANCELAR A COMPRA. Fiz o cancelamento com a atendente Josiane das lojas Americanas do setor responsável. A loja smart, simplesmente sem aviso ou mesmo entrar em comigo que iria fazer a entrega no dia 20/10/*******, chegou a cama e fizemos eles retornarem com a cama para loja, já que a compra já havia sido cancelado. Não assinei a nota e devolvi a mercadoria. Os entregadores ainda reclamaram em ter que retornar com a mercadoria. NÃO COMPREM COM ESSA SMART EXPRESS.