Cliente não consegue acessar resultado de bioimpedância e alega falta de atendimento humano
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 08:46
ID: 250011223
Eu comprei ano passado uma promoção de 25 bioimpedâncias para fazer em 12 meses. Comecei no dia 27/04/25, então ainda tinha 10 dias no dia 17/04/26. Só tinha feito 21 exames, então ainda 4 de saldo. Fiz um exame no dia 17/04/26 e não consegui acessar o resultado, o exame está pendente e consta que eu não tenho saldo. Já solicitei o desbloqueio e o acesso ao resultado. Mas não tive retorno por parte da empresa. Quero conversar com um atendente humano e não consigo, nem por e-mail e nem pelo WhatsApp.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:41
A empresa não retornou meu contato e não forneceu um canal para atendimento humano, enviou apenas mensagens genéricas de chat bot que não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0