Cobrança indevida e dificuldade para cancelar renovação automática no serviço Body15
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 12:29
ID: 256587997
Estou recebendo cobranças para regularização de pagamento do serviço Body15, fiz a assinatura para quinze bioimpedâncias e nada mais, em momento algum eu vi que esse serviço tem renovação automática por padrão, pois se soubesse disso teria desmarcado essa opção.
Com a intenção de resolver essa pendência instalei o APP e não encontrei nenhuma opção para cancelar esse serviço e tampouco para desativar a renovação automática.
De boa fé fiz o pagamento por PIX no valor de R$95,52 referente a 12 meses sendo que meu saldo devedor era de R$9,95.
Mesmo após o pagamento, não há opção para cancelar esse serviço e a renovação automática continua ativa.
Solicito o cancelamento imediato desse serviço, assim como qualquer tipo de renovação automática e a devolução do valor que foi pago, descontado meu saldo devedor.